أسئلة المعلومات

الأسئلة الشائعة

هل سأحصل على نفس المنتج الذي أراه في الصورة؟

نعم، جميع منتجاتنا مطابقة للصور المعروضة، حيث نحرص على تقديم صور واقعية ودقيقة للمنتجات. ومع ذلك، قد يكون هناك اختلاف طفيف في الألوان بسبب الإضاءة أو شاشة العرض. ✅

أين يمكنني رؤية فاتورة المبيعات الخاصة بي؟

مكنك رؤية الفاتورة في صفحة حسابك داخل قسم "طلباتي"، أو سيتم إرسالها إلى بريدك الإلكتروني بعد إتمام عملية الشراء. إذا لم تجدها، يرجى التواصل معنا وسنوفرها لك فورًا. 📩✅

كيف يمكنني إرجاع منتج؟

مكنك إرجاع المنتج خلال 3 أيام من استلامه، بشرط أن يكون بحالته الأصلية وغير مستخدم. تواصل معنا عبر خدمة العملاء لتنسيق عملية الإرجاع واسترداد المبلغ أو استبدال المنتج. 📦🔄✅

هل ستقوم بإعادة تخزين العناصر المشار إليها بأنها "غير متوفرة في المخزون؟"

د نقوم بإعادة تخزين بعض المنتجات غير المتوفرة حسب الطلب والإمكانية. يمكنك متابعة تحديثات المتجر أو التواصل معنا لمعرفة موعد توفر المنتج الذي تبحث عنه. 🔄📦✅

أين يمكنني شحن طلبي؟

حن نوفر خدمة الشحن إلى عدة مناطق، ويمكنك تحديد عنوان الشحن أثناء إتمام الطلب. يمكنك أيضًا التحقق من خيارات الشحن المتاحة عند الدفع أو التواصل معنا لمزيد من التفاصيل. 🚚📦✅

معلومات عنا

اتصل بنا لأي أسئلة